DŮLEŽITÉ INFORMACE V MIMOŘÁDNÉ SITUACI: VRÁCENÍ VSTUPNÉHO A DALŠÍ INFORMACE

16. 3. 2020

Divadlo
Balet
Informace
Činohra
Laterna magika
Opera

Vrácení vstupného za zrušená představení

Národní divadlo v souladu s rozhodnutím vlády o nouzovém stavu ruší do odvolání plánovaná představení všech souborů ve všech svých budovách.

Všechny pokladny Národního divadla jsou uzavřeny. Vstupné za zrušená představení (vizte program) Vám vrátíme do 90 dnů následovně:

1. Zaplatili jste online, převodem nebo fakturou?
Vrátíme platbu automaticky na účet, ze kterého byly vstupenky hrazeny.

2. Koupili jste vstupenky v pokladně?
Peníze Vám vrátíme převodem. Prosím, vyplňte následující formulář nebo zašlete na e-mailovou adresu platbynapokladne@narodni-divadlo.cz následující údaje: 

  • jméno, příjmení, číslo účtu, kam máme částku zaslat, dále termín a název představení;
  • číslo vstupenky (11místné číslo v pravém horním rohu vstupenky u čárového kódu);
  • u zahraničních plateb potřebujeme také: jméno majitele účtu, adresa majitele účtu, IBAN, SWIFT CODE.

3. Zaplatili jste na dobírku nebo dárkovou poukázkou?
Peníze Vám vrátíme převodem. Prosím, vyplňte následující formulář nebo zašlete na e-mailovou adresu objednavky@narodni-divadlo.cz následující údaje: 

  • jméno, příjmení, číslo účtu, kam máme částku zaslat, dále termín a název představení;
  • číslo vstupenky (11místné číslo v pravém horním rohu vstupenky u čárového kódu);
  • u zahraničních plateb potřebujeme také: jméno majitele účtu, adresa majitele účtu, IBAN, SWIFT CODE.

4. Máte vstupenky v rámci předplatného?
Představení v rámci předplatného se odehrají v náhradním termínu. Budeme Vás kontaktovat a informace také zveřejníme v sekci Změny v předplatném na našich webových stránkách.

5. Koupili jste vstupenku u smluvních prodejců?
Kontaktujte, prosím přímo prodejce.

6. Nechci vrátit vstupné

Vstupenku si uschovejte, při znovuotevření Národního divadla Vás čeká příjemné překvapení.

DALŠÍ INFORMACE

1. Zahájení prodeje vstupenek na září
Zahájení prodeje vstupenek na září je odloženo.

2. Prodej předplatného na sezonu 2020/2021
Spuštění prodeje předplatného posouváme na neurčito. V tuto chvíli není možné si předplatné obnovit, a to ani online na našich webových stránkách. O svá místa nepřijdete, jsou rezervována pro pozdější nákup. O novém termínu zahájení prodeje předplatného Vás budeme informovat dle aktuální situace, nejpozději týden před jeho spuštěním. Další dotazy: predplatne@narodni-divadlo.cz

3. Pokladny
Všechny pokladny Národního divadla jsou vzhledem ke stávající situaci až do odvolání uzavřeny.

4. Archiv
Do odvolání je pro veřejnost uzavřena také badatelna a knihovna Divadelního archivu Národního divadla.

INFOLINKA
PO – NE 10 – 18 HODIN
mail: info@narodni-divadlo.cz
mobil: +420 771 127 909

Děkujeme za přízeň a těšíme se na opětovné setkání v hledištích našich divadel.