Důležité informace v mimořádné situaci: vrácení vstupného

Vrácení vstupného za zrušená představení

V tuto chvíli byly vráceny všechny platby kartou online a převodem. Pokud jste připsanou částku na svém účtu nenašli, prosím, kontaktujte nás jedním z uvedených způsobů.

Za představení zrušená z důvodu koronaopatření vrací Národní divadlo vstupné následovně:

1. Zaplatili jste online, převodem nebo fakturou?
Vrátíme platbu automaticky na účet, ze kterého byly vstupenky hrazeny. Veškeré informace zjistíme z vaší objednávky.

2. Koupili jste vstupenky v pokladně?
Peníze Vám vrátíme převodem. Prosím, vyplňte následující formulář nebo zašlete na e-mailovou adresu platbynapokladne@narodni-divadlo.cz následující údaje: 

• jméno, příjmení, číslo účtu, kam máme částku zaslat, dále termín a název představení;
• číslo vstupenky (11místné číslo v pravém horním rohu vstupenky u čárového kódu);
• u zahraničních plateb potřebujeme také: jméno majitele účtu, adresa majitele účtu, IBAN, SWIFT CODE.

3. Zaplatili jste na dobírku nebo dárkovou poukázkou?
Peníze Vám vrátíme převodem. Prosím, vyplňte následující formulář nebo zašlete na e-mailovou adresu objednavky@narodni-divadlo.cz následující údaje: 

• jméno, příjmení, číslo účtu, kam máme částku zaslat, dále termín a název představení;
• číslo vstupenky (11místné číslo v pravém horním rohu vstupenky u čárového kódu);
• u zahraničních plateb potřebujeme také: jméno majitele účtu, adresa majitele účtu, IBAN, SWIFT CODE.

4. Máte vstupenky v rámci předplatného?
Představení v rámci předplatného se odehrají v náhradním termínu. Budeme vás kontaktovat a informace jsme také zveřejnili v sekci Změny v předplatném na našich webových stránkách.

5. Koupili jste vstupenku u smluvních prodejců?
Kontaktujte, prosím přímo prodejce.

6. Nechci vrátit vstupné

Seznam zrušených představení (od 10. března až 4. července 2020) naleznete zde.

INFOLINKA
PO – NE 10 – 18 HODIN
mail: info@narodni-divadlo.cz
telefon: +420 224 901 448

Hlavní pokladna Národního divadla (na Nové scéně) je otevřená od 4. května 2020 (Letní provozní doba během divadelních prázdnin).

Děkujeme za přízeň a těšíme se na opětovné setkání v hledištích našich divadel.